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GELDPILOT24 startet digitales Netzwerk PILOTwiki

Optimale Lösungen finden für Kunden und Vermittler

26.06.2020

Um optimale Lösungen für Kunden zu finden, bedarf es eines riesigen Fachwissens. Hunderte Versicherungen mit zig Tarifen, viele Banken und tausende Fonds zu überblicken, ist eine echte Herausforderung. Dazu gleicht kaum eine Kundensituation der anderen.

 

Dieses Wissen als einzelner Finanz+Versicherungsmakler alleine zu generieren, ist nahezu unmöglich. Einige Einfirmen-Versicherungsvertreter bleiben sogar nur Vertreter, weil sie Bedenken haben, die richtigen Lösungen in dieser unendlichen Datenflut finden zu müssen. Ein normales Intranet reicht da schon lange nicht mehr aus, zumal es von einer Vielzahl Angestellter täglich eindimensional gefüttert werden muss.

 

GeldPilot24 startete jetzt sehr erfolgreich PILOTwiki, eine interne  Plattform, die gleichzeitig ein mehrdimensionales, digitales Expertennetzwerk und ein Intranet ist. Zugänge zu dieser Plattform haben exklusiv die teilnehmenden Makler und eine Vielzahl von Fachexperten aller Finanz+Versicherungssparten. Interaktiv stellen hier Experten Themen ein und beantworten Fachfragen. PILOTwiki ist ein digitales Netzwerk, in dem, je nach Berechtigung und Themen bzw. Zulassungsbereich, jeder Teilnehmer mitlesen, antworten und entsprechende Dateien einfügen kann. Grundsätzlich wird natürlich die DSGVO beachtet, so dass jegliche Kundendaten sowie alle Dateien anonym sind und nicht eingestellt werden.

 

Über einen Such-Algorithmus hat man Zugriff auf alle Themen. Für komplizierte und schwierige Problemstellungen werden mit Hilfe von  Topexperten digitale Lösungen gesucht und gefunden. Alle anderen Experten und unsere Kunden profitieren davon. Digitale Foren, Themenräume, Themengruppen, E-Chats sowie anpassbare Berechtigungen und Benachrichtigungseinstellungen, bringen Ordnung ins Handling.

 

Neue Finanz+Versicherungsmakler profitieren von der ständig wachsenden Zahl von Lösungen im PILOTwiki. Aber auch unser Supportteam profitiert davon, denn nicht selten haben sich Anfragen teils stündlich gedoppelt und mussten mit hohen Zeitaufwand beantwortet werden. Auch kann davon ausgegangen werden, dass ein Schwarm bundesweiter Experten eine Vielzahl mehr Lösungen bietet, als ein Support-Team.

 

GELDPILOT24 hat sich zur Mission gemacht, digitale und persönliche Lösungen für maximalen Kundennutzen zu kombinieren. Mit unserem E-Boarding, mit Vollmachten und Analysen, den E-Checks, der Erfassung der Gesundheitssituation, Dokumenten, Vertragsauskünften und Übertragungen, haben wir alles digital revolutioniert. Kunden können 24/7 weltweit auf allen Geräten bei GELDPILOT24 an Bord gehen. Wir checken die Situation des Kunden digital und stehen bei wichtigem Bedarf auch persönlich face to face zur Verfügung, und das bundesweit. Zumeist via HD-Video, aber je nach Bedarf auch persönlich in unseren Stores oder beim Kunden.

 

Kunden können im GELDPILOT-KundenPortal 3.0 seit März 2020 viele neue Features nutzen. So können sie zum Beispiel  ihre Adressdaten oder Kontoverbindungen ändern, neue Personen im Haushalt hinzufügen und Beratungen+Optimierungen anstoßen. Verträge aller Gesellschaften erscheinen tagesaktuell. Ein Farbstatus gibt Auskunft über den Stand von aktuellen oder fehlenden Verträgen. Angelegt werden können zudem digitale Notfallordner mit Patienten+Vorsorgeverfügungen, Belegordner für alle versicherten Gegenstände und auch die digitale Schadensmeldung inkl. Foto+Videotool kann hier erfolgen. Mit dem betreuenden Finanz+Versicherungsmakler kann in dem Portal unseren Messenger kommuniziert werden. Dies ist alles über einen einzigen Account, vollkommen unabhängig vom Gerät, egal ob Smartphone, Tablet, PC oder Laptop, möglich!

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