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Was Finanz+Versicherungs-Kunden wirklich wollen

Lemonade, WEFOX, GELDPILOT24, ONE, GETSAFE, Clark oder was ….?

13.07.2019

Im März 2016 saßen wir erstmals zu Gesprächen in den USA in San Mateo im Silicon Valley. Nicht weit weg vom Hauptsitz einer der größten Fondsverwalter der Welt Franklin Templeton. Unsere sehr techlastigen Gesprächspartner dort erläuterten uns überraschend, dass Ihnen ein Onlinezugriff auf Ihre Versicherung nicht ausreicht sondern ein persönlich erreichbarer, nicht wechselnder Ansprechpartner ebenso wichtig ist. In Schadensfällen wäre nicht immer alles so easy in den USA und es ginge bei falschen Finanz+Versicherungsentscheidungen schnell an die Existenz. 

 

Ist das bei europäischen bzw. deutschen Kunden anders? Viele unserer neuen GELDPILOT24-Kunden befragen wir dazu. Sie geben immer wieder die Antwort, dass sie unseren dualen Support bevorzugen. Alles geht digital, online aber es gibt auch unsere Stores mit persönlichen Ansprechpartnern.  Warum ist das wichtig? Eine Berufsunfähigkeitsversicherung oder auch KFZ, Unfall, Krankheit, Todesfall, Pflege, Rente usw.-Versicherungen können schnell zu vielen hunderttausend Euro Anspruch an die jeweilige Versicherung führen. Im Sinne Ihrer anderen Kunden, die sogenannte Versichertengemeinschaft bzw. der eigenen Aktionäre wird eine Versicherung genauestens prüfen. Die Prüfung beginnt an einen Zeitpunkt an den der Kunde anfangs nicht denkt, der Antrag. Wurde dort alles korrekt angegeben?  Die Versicherung prüft: Sind wir laut unserer Bedingungen zahlungsverpflichtet? Spätestens zu diesem Zeitpunkt schätzen Kunden, neben den digitalen Wegen zu all Ihren Verträgen, trotz aller Digitalität,  einen Profi persönlich auf Ihrer eigenen Seite zu haben. Und das kostet keinen Cent mehr als bei Vergleichsplattformen oder Vertretern.

 

Lemonade, WEFOX, GELDPILOT24, ONE, GETSAFE, Clark oder was? Viele der digitalen Insure- Startups sind Versicherungsvertreter oder selbst eine Versicherungsgesellschaft. Damit agieren sie im Lager des Kunden egal wie sexy sie sich präsentieren, auf Kundenseite zu stehen ist unser Ding.

 

GELDPILOT24 fragt: Warum bei einzelnen Anbietern, Apps, Startups, Vertretern oder Vergleichern seine Verträge führen wenn man alles in einer Plattform haben kann. Und wenn diese Plattform wie GELDPILOT24 alles digital kann, Zugang zu hunderten Versicherungen, Banken, Depotbanken hat und auch noch auf Kundenseite agiert ist die Entscheidung von vielen GELDPILOT24-Kunden gut nachvollziehbar.

 

 

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